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曝光永辉超市北京大兴万科店卖空货,经理赵云龙对待顾客,突然态度嚣张

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发表于 2017-9-6 10:34:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
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8月20日下午我在永辉超市大兴旧宫万达店购买剃须刀一个,刚开始附近没有销售,后来过来一个店员给介绍产品,我还问他是不是直接从后面拿就可以了,告诉我是的,直接放入购物车就行了,我从样品后面包装好的众多产品中拿了一个直接放进去就结账了。结果回到家没事准备打开用一下,发现里面只有充电器座,根本没有剃须刀,由于剃须刀很轻,所以当时也没有察觉,我们立刻和超市客服联系,客服回电说店里不认可我们说法,拒绝更换,还说柜子是锁着的,可是我们去的时候柜子根本没有锁,是自己打开的,(事实上柜子根本没有锁,是推拉门)我们去店里理论,店员用调监控为理由,拖延半小时之久,他们有员工去监控室查看,说一个人没有!直到我们准备报警他才露面,此时我们在前台已经站了一个小时。店员调监控后然后把责任全部推我们身上,说我们应该自己清楚里面是空的,我们理论,绝对是正常理论,没有任何脏字,客服经理赵云龙之前一直在前台门口坐着,突然态度嚣张,说你们说事别和我用这个态度,如何如何,还说你要这个态度就别想解决!(对家百当事人胡建军说)你放心吧,这事我帮你解决!我们六点半到的,负责人赵云龙和当事人胡建军就在现场,直到警察七点半到,期间没有任何人和我们询问情况,最后警察解决方式也是不了了之,永辉超市负责人坚决不承认他们卖出货品是空的这一情况,315电话多次打不通,最后打到工商所,工商所只进行调解一次,无论结果如何,都终止调解,我想这个超市之所以态度这么恶劣,和这些有关部门不作为有很大关系,我要把超市这两个人他们的德性曝光!让大家都看看,永辉卖空货,***不认错,最关键是高高在上对待顾客的态度!!
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